Помощь
Часто задаваемые вопросы
У вас есть вопросы о наших товарах или услугах? Мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов.
Доставка
- Как долго ждать доставку? Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки. В среднем, доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется в течение 1-2 рабочих дней, по другим регионам – 2-5 рабочих дней. Точные сроки доставки вы можете уточнить у менеджера по телефону.
- Сколько стоит доставка? Стоимость доставки зависит от региона, веса и габаритов заказа. Вы можете рассчитать стоимость доставки в корзине перед оформлением заказа.
- Какие способы доставки доступны? Мы предлагаем доставку курьером, самовывоз из пунктов выдачи заказов, а также доставку транспортными компаниями.
- Можно ли отследить статус заказа? Да, после оформления заказа вы получите уведомление на электронную почту с номером отслеживания. По этому номеру вы можете отслеживать статус заказа на сайте транспортной компании.
Оплата
- Какие способы оплаты доступны? Мы принимаем оплату банковскими картами, электронными деньгами, а также наличными при получении заказа.
- Безопасна ли оплата? Да, все платежи защищены системой безопасности 3D Secure, которая гарантирует безопасность ваших данных.
- Можно ли оформить заказ без предоплаты? Да, вы можете оформить заказ с оплатой при получении.
- Как вернуть товар? В случае, если вам не подошел товар, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа. Для возврата товара необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте.
Гарантия
- Какая гарантия предоставляется на товары? Гарантия на товары предоставляется в соответствии с законодательством РФ. Срок гарантии указан в описании товара.
- Что делать в случае поломки товара? В случае поломки товара в течение гарантийного срока, вам необходимо обратиться к нам по телефону или электронной почте. Мы окажем вам необходимую помощь.
Связаться с нами
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в этом разделе, пожалуйста, свяжитесь с нами.
- Телефон:
- Email: [email protected]
- Форма обратной связи: https://tcsolar.ru/feedback
Наши специалисты всегда готовы помочь вам с выбором товара, оформлением заказа, доставкой и другими вопросами.
Отзывы
Мы всегда рады обратной связи от наших клиентов. Пожалуйста, поделитесь своим опытом покупки в нашем магазине. Ваши отзывы помогут нам улучшить качество обслуживания.
- Отзыв клиента 1: “Заказывал в ГипоДомМир холодильник. Доставка была быстрой, товар качественный, цена – одна из самых низких на рынке. Рекомендую магазин!
- Отзыв клиента 2: “Огромный выбор товаров для дома, приятные цены, отличный сервис. Обязательно буду заказывать еще!”
О нас
ГипоДомМир – это онлайн-гипермаркет товаров для всей семьи. Мы предлагаем широкий выбор товаров по доступным ценам. Наша миссия – сделать покупки комфортными и доступными для каждого.
Мы постоянно работаем над расширением ассортимента и улучшением качества обслуживания. Мы гарантируем высокое качество товаров и быструю доставку.
Добро пожаловать в ГипоДомМир!